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- Piccoli oggetti: a partire da 17,90 € IVA incl. (fino a 10 kg)
- Collo fino a 30 kg: 23,40 € IVA incl.
- Prodotti su pallet: su preventivo
Condizioni di consegna
I mobili vengono consegnati solo su pallet. Il corriere vi contatterà telefonicamente o via SMS per fissare un appuntamento o per comunicarvi la data di consegna.
In caso di assenza al momento della consegna, il pacco verrà consegnato in un punto di smistamento. Avrete 7-10 giorni di tempo per ritirarlo prima che venga rispedito al nostro magazzino. Le spese di spedizione non saranno rimborsate se il pacco viene restituito per mancato ritiro.
Tempi di preparazione e consegna
- Preparazione dell'ordine: 2 giorni lavorativi (fino a 4 giorni in alta stagione)
- DHL / Colis Privé / Colissimo: da 3 a 7 giorni lavorativi dopo la convalida dell'ordine
- Consegna Khuene & Nagel: da 3 a 12 giorni lavorativi dopo la conferma dell'ordine.
Una volta preparato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma. Il corriere ritirerà l'ordine il giorno stesso o il giorno successivo. Il numero di tracking sarà disponibile nel vostro spazio personale. Si prega di controllare lo spam se non si riceve l'e-mail di tracciamento.
I tempi di consegna sono una media annuale. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti alla vostra località, ai periodi di vacanza, ai saldi o alle festività di fine anno. Consegniamo i vostri pacchi a partner fidati e chiediamo loro di rispettare i tempi di consegna annunciati, ma non possiamo essere ritenuti responsabili di ritardi nel trasporto.
Ricevimento e reclami
Controllate attentamente il vostro ordine al momento della ricezione. Se l'imballaggio è danneggiato, rifiutate il pacco o fate una riserva al corriere. Se all'apertura un prodotto risulta difettoso, scattate delle foto e inviatele a contact@lanadeco.fr.
Restituzione
Se un articolo non è di vostro gradimento, avete 14 giorni di tempo per restituirlo e ottenere un cambio o un rimborso. Gli articoli danneggiati non verranno ritirati.
Indirizzo per la restituzione
SAS LANA DECO31 Chemin des Fades
C/O La Ruche
06110 Le Cannet
Francia
I resi vengono elaborati entro 2-15 giorni lavorativi.