Entrega

Envíos a España

• Pequeños objetos: desde 17,90 € IVA incl. (hasta 10 kg)
• Paquetes hasta 30 kg: 23,40 € IVA incl.
• Productos en palé: bajo presupuesto

Condiciones de entrega

Los muebles sólo se entregan por palé. El transportista se pondrá en contacto con usted por teléfono o SMS para concertar una cita o comunicarle la fecha de entrega.

Si está ausente en el momento de la entrega, su paquete se dejará en un punto de relevo. Dispondrá de 7 a 10 días para recogerlo antes de que sea devuelto a nuestro almacén. Los gastos de envío no se reembolsarán si el paquete se devuelve por no haber sido recogido.

Preparación y plazos de entrega

• Preparación del pedido: 2 días laborables (hasta 4 días en temporada alta)
• DHL / Colis Privé / Colissimo: de 3 a 7 días laborables tras la validación del pedido
• Entrega Khuene & Nagel: de 3 a 12 días laborables tras la confirmación del pedido

Una vez preparado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. El transportista recogerá su pedido el mismo día o al día siguiente. Su número de seguimiento estará disponible en su espacio personal. Si no recibe el correo electrónico de seguimiento, compruebe su bandeja de correo no deseado.

Los plazos de entrega son promedios anuales. Pueden producirse retrasos debido a su ubicación, periodos vacacionales, rebajas o fiestas de fin de año. Entregamos sus paquetes a socios de confianza y les pedimos que respeten los plazos de entrega anunciados, pero no nos hacemos responsables de los retrasos en el transporte.

Recepción y reclamaciones

Compruebe cuidadosamente su pedido al recibirlo. Si el embalaje está dañado, rechace el paquete o haga una reserva al transportista. Si un producto está defectuoso al abrirlo, haga fotos y envíelas a contact@lanadeco.fr.

Devoluciones

Si un artículo no le satisface, dispone de 14 días para devolverlo y solicitar un cambio o reembolso. No se aceptarán artículos dañados.

Dirección de devolución

SAS LANA DECO
31 Chemin des Fades
C/O La Ruche
06110 Le Cannet
Francia

Las devoluciones se tramitan en un plazo de 2 a 15 días laborables.